ANPC

Informații privind vânzătorul, conform legislației ANPC

Denumire firmă: SC LIVING IDEAS SRL-D

Cod Unic de Înregistrare (CUI): 33446230

Adresa de email: office@industrialaz.com

Profil: Produse și servicii industriale

Drepturile consumatorilor

În conformitate cu legislația în vigoare privind vânzările online, SC LIVING IDEAS SRL-D se obligă să respecte următoarele drepturi ale consumatorilor:

Dreptul de informare: Consumatorii au dreptul de a fi informați complet și corect cu privire la produsele și serviciile oferite, inclusiv preț, caracteristici, disponibilitate, termene de livrare, garanții și condiții contractuale.
Dreptul de retragere: Consumatorii au dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi nevoiți să justifice decizia și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare.
Dreptul la livrare și conformitate: Produsele trebuie livrate în termenul stabilit și să corespundă descrierii de pe site. În caz contrar, consumatorii au dreptul la repararea, înlocuirea sau rambursarea contravalorii produselor.
Dreptul la garanție: Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani, iar în cazul produselor de folosință îndelungată, de garanție comercială conform certificatului de garanție.
Protecția datelor cu caracter personal: Datele personale ale consumatorilor vor fi colectate și prelucrate în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Legislație aplicabilă

Vânzările online realizate de SC LIVING IDEAS SRL-D sunt guvernate de următoarele acte normative:

Ordonanța Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor
Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR)

Soluționarea litigiilor

În cazul unor neînțelegeri, consumatorii pot apela la următoarele modalități de soluționare a litigiilor:

Soluționarea pe cale amiabilă: Prin contactarea directă a SC LIVING IDEAS SRL-D la adresa de email office@industrialaz.com sau prin intermediul formularului de contact de pe site.
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): Prin intermediul platformei SOL, disponibilă pe site-ul ANPC.
Acțiune în instanță: În cazul în care soluționarea pe cale amiabilă sau prin SAL nu este posibilă, consumatorii pot apela la instanțele judecătorești competente.

Notă: Această pagină a fost creată pentru a informa consumatorii cu privire la drepturile lor și la legislația aplicabilă vânzărilor online efectuate de SC LIVING IDEAS SRL-D. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați legislația menționată mai sus sau să contactați ANPC.