Politica de Retur
Politica de Retur SC LIVING IDEAS SRL-D
Dreptul de retragere
Conform legislației în vigoare (O.U.G. 34/2014), aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la ziua la care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor/ a ultimului produs.
Exercitarea dreptului de retragere
Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail. Puteți utiliza modelul de formular de retragere de mai jos, însă nu este obligatoriu.
Model de formular de retragere
(Completați și transmiteți prezentul formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract)
- Către SC LIVING IDEAS SRL-D, CUI 33446230, office@industrialaz.com, https://industrialaz.com:
- Vă informez/ Vă informăm* prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră* din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse*/prestarea următorului serviciu*
- Comandate la data*/primite la data*
- Numele consumatorului (consumatorilor)
- Adresa consumatorului (consumatorilor)
- Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie)
- Data
*Ștergeți mențiunile inutile.
Efectele retragerii
În cazul retragerii din prezentul contract, vă vom rambursa toate plăţile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.
Returnarea produselor
Expediți produsele sau înmânați-le direct nouă la adresa sediului nostru, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Starea produselor returnate
Sunteți responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor. Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate (cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care le-au însoțit). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate etc.
Excepții de la dreptul de retragere
Sunt exceptate de la dreptul de retragere următoarele:
- Contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul la retragere după executarea completă a contractului de către profesionist;
- Furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;
- Furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator.
Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de politica de retur, vă rugăm să ne contactați la adresa de email office@industrialaz.com sau telefonic.
Legislație aplicabilă
Prezenta politică de retur se supune legislației române în vigoare.
Actualizări ale politicii de retur
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Retur, pentru a reflecta orice modificări ale modului nostru de lucru sau orice modificări legislative. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Retur, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestei pagini.